不得要领

“救人！救人！！”电话里冷来了紧急而恐慌的呼救声。 
“在哪里？”消防队怠枚部门的接话员问。 
“在我家。” 
“我是说失火的地点在哪里？” 
“在厨房！” 
“我知道，可是我们该怎样去你家嘛？！” 
“你们不是有救火车吗？”